Politique de confidentialité

Chez Rêves de Fête Soldes, nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site costumesfetesoldes.com ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivantes :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail
• Informations de livraison et de facturation : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement, sans stockage sur nos serveurs)
• Informations sur votre navigation : Pages consultées, produits visionnés, durée de visite
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes de costumes, accessoires et décorations
• Vous fournir un service clientèle et répondre à vos demandes
• Vous informer des offres promotionnelles, nouveaux produits et événements spéciaux (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et votre expérience d’achat
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner notre site et nos services
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale
• Protection de nos droits : Lorsque nécessaire pour enquêter, prévenir ou agir concernant des activités illégales, fraudes présumées ou violations de nos conditions d’utilisation

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement pour les services que nous leur demandons de fournir.

4. Stockage et sécurité des données

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Conformément à notre engagement de sécurité, tous les paiements sont traités de manière cryptée via le protocole SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et commun
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site et mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic et l’utilisation du site pour améliorer nos services
• Proposer des publicités ciblées relatives à nos produits costumés et accessoires festifs

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Notez que certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne plus fonctionner correctement sans cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la façon dont nous protégeons vos informations.

8. Nous contacter

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